☑ Garantiiteenus
Rtelligent nõuab, et kõik esemed tarnitakse ilma materjalide ja töötluse puudusteta 12 kuu jooksul alates saatmise kuupäevast ostjatele, jälgides seerianumbrit. Kui leitakse, et mõni rTelligendi toode on puudulik, parandab või asendab rTelligent need vastavalt vajadusele.
Siiski on oluline märkida, et seda garantii ei kohaldata selliste tegurite põhjustatud defektide suhtes nagu kliendi ebaõige või ebapiisav käitlemine, vale või ebapiisav kliendi juhtmestik, volitamata modifitseerimine või väärkasutamine ega töötavate toodete elektri- ja/või keskkonna spetsifikatsioonide kasutamine.
(1 - 12 kuud alates ostukuupäevast)
Garantii
RTELLIGENT ei anna muud garantiid, olgu need siis väljendatud või kaudsed, sealhulgas, kuid mitte ainult, garantii, konkreetsel eesmärgil sobivust või muud garantiid. Igal juhul ei ole RTelligentil mingit vastutust ostja ees juhuslike või kaudsete kahjude tasumise eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, kahjuhüvitised tervisekahjustuste või varalise kahju tekitamiseks.
Tagastamise protseduur
Toote tagastamiseks RTelligentile peate hankima tagastamise materiaalse autoriseerimise (RMA) numbri. Seda saab teha, kui täidab RTelligenti ülemeremaade müügi tehnilise tugiteenistuja RMA taotlusvormi. Vorm küsib üksikasjalikku teavet vajaliku remondi talitlushäire kohta.
Suhtelised kulud
Vigade toodete jaoks garantiiperioodi jooksul pakume tasuta garantii või tasuta asendamist
RMA -päringu eest vastutab kaubaveo tagasitulekute tagasitulekute saatmine RTelligent -tehnoloogiasse. RTelligent võib katta tagastatava kaubasaadetise garantii all remonditud toodete jaoks.
☑ Remonditeenus
Teenuse remondiperiood ulatub ostukuupäevast 13–48 kuult. Üle 4 -aastaseid tooteid ei aktsepteerita remondiks.
Teenuse remonditöö võib olla piiratud katkestatud mudelite osas.
(13 - 48 kuud alates ostukuupäevast)
Suhteline tasu
Remonditud üksustelt võetakse summa, mis sisaldab piiranguteta, lisaks osad ja tööjõud. RTELLIGENT teavitab ostja suhtelisi tasusid enne remonti.
RMA -taotleja vastutus on RTelligenti tehnoloogiasse ja tagasi saatmine.
Toote vanuse määramine
Toote vanus põhineb esimesel korral, kui toode tarniti tehasest ostmiseks. Me säilitame kõigi serialiseeritud toodete täielikud saatmisdokumendid ja selle põhjal määrame teie toote garantii oleku.
Remondiperiood
Tavaline remondiperiood tagasi remonditud toodete jaoks, et ostja võtab 4 töönädalat.
☑ Pehme meeldetuletus
Mõned tooted ei pruugi olla parandatavad, kuna need on üle maksimaalse vanusepiirangu, neil on ulatuslikud füüsilised kahjustused ja/või on selle hinnaga nii konkurentsivõimelised, et remont pole majanduslikult teostatav. Sellistel juhtudel on soovitatav osta uue asendusjuhi. Julgustame tungivalt arutelusid oma välismaiste müügi äriosakonnaga enne RMA taotlemist iga tootluse kvalifikatsiooni saamiseks.