☑ Garantiiteenus
Rtelligent garanteerib, et kõik kaubad tarnitakse materjali- ja tootmisdefektideta 12 kuu jooksul alates ostjatele tarnimise kuupäevast, jälgides seerianumbrit.Kui mõnel Rtelligenti tootel avastatakse defektne, parandab või asendab Rtelligent need vastavalt vajadusele.
Siiski on oluline märkida, et see garantii ei kehti defektidele, mis on põhjustatud sellistest teguritest nagu kliendi ebaõige või ebapiisav käsitsemine, kliendi ebaõige või ebapiisav juhtmestik, volitamata muutmine või väärkasutamine või töötamine väljaspool elektri- ja/või keskkonnaspetsifikatsioone. toodetest.
(1–12 kuud ostukuupäevast)
Garantiivahemik
Rtelligent ei anna mingeid muid otseseid ega kaudseid garantiisid, sealhulgas, kuid mitte ainult, kaubeldavuse, konkreetseks otstarbeks sobivuse garantiid ega muud garantiid.Igal juhul ei vastuta Rtelligent ostja ees juhuslike või kaudsete kahjude, sealhulgas, kuid mitte ainult, kehavigastuse või varalise kahju hüvitamise eest.
Tagastamise protseduur
Toote Rtelligentile tagastamiseks peate hankima materjali tagastamise loa (RMA) numbri.Seda saab teha, täites Rtelligenti välismüügi tehnilise toe personali RMA taotluse vormi.Vormis küsitakse üksikasjalikku teavet vajaliku remondi rikke kohta.
Suhtelised tasud
Garantiiperioodi jooksul defektsete toodete puhul anname tasuta garantii või tasuta asendamise
Kauba saatmisel Rtelligent Technologyle defektide tagastamise eest vastutab RMA taotleja.Rtelligent võib katta garantii korras remonditud toote tagastamise kaubasaadetise.
☑ Remonditeenus
Teenuse remondiperiood kestab 13-48 kuud alates ostukuupäevast.Tooteid, mis on vanemad kui 4 aastat, üldjuhul remonti ei võeta.
Teenindusremont võib olla piiratud mudelite puhul, mille tootmine on lõpetatud.
(13–48 kuud ostukuupäevast)
Suhteline laeng
Remonditud üksuste eest võetakse tasu summa, mis sisaldab piiranguteta, pluss osad ja töö.Rtelligent teavitab ostja suhtelisi tasusid enne remonti.
Kaubaveo eest Rtelligent Technologysse ja sealt välja saatmise eest vastutab RMA taotleja.
Toote vanuse määramine
Toote vanus põhineb toote esmakordsel tehasest ostmiseks tarnimisel.Säilitame kõigi seeriatoodete kohta täielikud saatedokumendid ja selle põhjal määrame teie toote garantiioleku.
Remondi periood
Tavaline remondiperiood remonditud toodete ostjale tagastamisel võtab aega 4 töönädalat.
☑ Pehme meeldetuletus
Mõned tooted ei pruugi olla parandatavad, kuna need on vanusepiirangust pikemad, neil on ulatuslikud füüsilised vigastused ja/või nende hind on nii konkurentsivõimeline, et parandamine ei ole majanduslikult otstarbekas.Sellistel juhtudel on soovitatav osta uus asendusajam.Soovitame tungivalt pidada arutelusid meie välismaiste müügiettevõtete osakonnaga enne RMA taotlemist iga tagastamise kvalifitseerimiseks.